Publicado em: 22 de maio de 2025 | Por: Milton
Imagine chegar em casa depois de um dia cansativo, ligar a TV para relaxar e… nada.
Queimada após uma queda de energia!
Esse é um problema mais comum do que parece, mas existem formas simples de evitar prejuízos.
Veja como proteger seus aparelhos e garantir seu ressarcimento caso o pior aconteça!
Quando a energia volta após um apagão, a rede elétrica pode sofrer picos de tensão (surtos) que ultrapassam a voltagem suportadas pela maioria dos aparelhos.
Esses surtos danificam componentes internos, como placas de circuitos e fontes de alimentação.
Fatores que aumentam os riscos:
Tempestades com raios: Um único raio pode induzir correntes elétricas na fiação da sua casa.
Infraestrutura elétrica antiga: Redes desatualizadas são mais suscetíveis a oscilações.
O Que Fazer Se Seu Aparelho Queimar?
De acordo com a Resolução 1000 da ANEEL, a concessionária de energia é responsável por danos elétricos causados a equipamentos instalados em sua residência, desde que comprovada a falha na rede.
Isso inclui aparelhos como TVs, computadores e geladeiras.
Sim, quedas de energia podem queimar aparelhos eletrônicos e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução Normativa nº 499/12 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) determinam que a companhia de energia é obrigada a reparar ou ressarcir o consumidor.
Se você já se perguntou:
"Queda de energia queima aparelhos?"
"Como proteger meus eletrodomésticos?"
"Quem paga se meu aparelho queimar?"
Este guia vai responder essas dúvidas com dados técnicos e dicas para você encontrar a melhor solução para o seu problema.
O iClamper Mobi oferece proteção individual do eletrodoméstico.
Sua principal característica é proteção produzida pelo Varistor de Óxido Metálico (MOV) somada com força do centelhador, formando uma proteção perfeita contra picos de energia.
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a
Potência de 2200W
Sem cabo e de fácil instalação
O EPS 301 é o melhor protetor contra surtos elétricos da Intelbras.
É um dispositivo bivolt automático que foi projetado para proteger contra raios e surtos de tensão.
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a
Potência de 2200W
Instalado direto na tomada
O Protetor Elétrico EPS-302 é um produto desenvolvido com duas tomadas, para oferecer proteção simultânea de dois equipamentos (sem comprometer a segurança ou a eficiência).
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a
Potência de 2200W
Instalado direto na tomada
Os picos de energia causados por oscilações na rede elétrica ou quedas de energia podem danificar eletrônicos como geladeiras, lava e seca, videogames e impressoras.
O iCLAMPER Pocket Fit foi desenvolvido para oferecer máxima proteção protefendo o equipamento direto na tomada.
Basta plugar e usar!
Motivos para comprar:
Corrente: 20a
Potência máxima: 4400 Watts
Com 5 tomadas e proteção avançada contra surtos, este modelo é ideal para diversos aparelhos.
Sua principal característica é proteção produzida pelo Varistor de Óxido Metálico (MOV) somada com força do centelhador, formando uma proteção perfeita contra picos de energia.
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 10a
Potência de 2200W
Cumprimento de cabo de 100 cm
Esse é o ideal para eletrodomésticos com consumo de energia mais altos.
Com 8 Tomadas de Saída 20A, é equipado com varistores de óxido de zinco que absorvem e dissipam surtos de energia de forma eficiente e um disjuntor térmico que oferece uma proteção adicional contra sobrecargas.
Motivos para comprar:
Corrente máxima de 20a
Potência de 4400W
Cabo com 1,5 m de comprimento
Se seus equipamentos foram danificados por uma queda de energia ou pico elétrico, você pode solicitar indenização à concessionária.
Veja como:
Contate a Concessionária:
Use os canais de atendimento (presencial, telefone ou internet).
Informe o número da unidade consumidora, data e hora do incidente, e detalhes do aparelho afetado.
Documentação Necessária:
Nota fiscal do aparelho.
Declaração de que o equipamento estava conectado e não foi adulterado.
Laudo técnico ou orçamentos de reparo (se aplicável).
Prazos Importantes:
Vistoria: A concessionária tem até 10 dias para avaliar o dano (1 dia útil para aparelhos que conservam alimentos ou medicamentos).
Pedido de Indenização: Você tem 5 anos para solicitar o ressarcimento, conforme a Resolução 1000 da ANEEL.
Não espere perder dinheiro com eletrodomésticos queimados!
Proteja seus aparelhos agora com um bom filtro de linha.
E se já sofreu prejuízo, lembre-se: a concessionária deve ressarcir você!
Saiba como exigir seu direito e evitar dores de cabeça no futuro.
Sobre o autor
Milton R. é natural de Santos (SP), eletricista profissional e técnico instalador de TV com mais de 25 anos de experiência no atendimento a residências da região.
Formado pela Escola Técnica Treinasse, especializou-se em sistemas elétricos residenciais com foco em soluções sob medida, seguras e alinhadas às normas técnicas.
É reconhecido por sua pontualidade, excelência no atendimento e rigor técnico, o que se reflete em dezenas de avaliações positivas de clientes no Google.
Além da atuação em campo, Milton contribui como colaborador técnico e produtor de conteúdo no site Instalador de TV em Santos, onde publica análises, recomendações práticas e orientações sobre equipamentos e acessórios para instalação de televisores.
